Chez Freenow, nous croyons en une mobilité qui permette à tous et toutes de se rendre librement là où la vie nous mène.
Alors que nous continuons notre chemin, nous sommes habités de la même envie de voir nos villes et nos communautés s'épanouir avec nous.

 

Découvrez ici ce que nous faisons concrètement.

Nous sommes heureux de publier notre rapport de durabilité 2025 qui présente nos efforts pour soutenir la transformation des villes et des communautés que nous servons.
Les liens que nous partageons avec nos partenaires au volant, de flotte et de multimobilité forment le fondement d'avancées réelles. Ensemble, nous incarnons le changement vers l'électrification du secteur, mais aussi vers des pratiques plus durables, aussi bien pour notre environnement que notre société.

Lire le rapport
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Après un examen rigoureux, nous avons décidé d'articuler notre stratégie autour de cinq domaines où nous pouvons faire une réelle différence:

 

  1. Atténuation du changement climatique: nous encourageons une transition à grande échelle vers l'électrique pour atteindre nos objectifs validés par des données scientifiques.
  2. Sécurité pour nos partenaires au volant et passagers: établir les bases d'une relation de confiance grâce à de meilleures procédures internes et des technologies de sécurité intégrées à notre app.
  3. Revenus de nos chauffeurs partenaires: veiller à ce que les professionnels qui sont au cœur de la mobilité urbaine puissent générer des revenus décents et bénéficier de perspectives plus durables, notamment grâce à des bonus récompensant leur fidélité et à des opportunités de gains supplémentaires.
  4. Confidentialité des données: mettre en place des méthodes pour veiller au traitement transparent et sécurisé des informations.
  5. Sécurité des informations: respecter les normes ISO internationales pour assurer la sécurité des informations.

Voici où nous en sommes aujourd'hui:

 

  1. Électrification: en 2025, 51 % de tous les trajets effectués avec notre plateforme ont impliqué un véhicule électrique.Ces derniers représentent 69 % des nouveaux taxis et VTC intégrés à notre app et 61 % des trajets réservés avec Freenow for Business (électrique comprend les véhicules hybrides et entièrement électriques).
  2. Émissions: nous avons rempli 55 % de notre objectif 2030 pour les émissions de gaz à effet de serre de Scope 2 et 13 % pour celles de Scope 3.
  3. Sécurité: 99,99 % des trajets effectués se sont passés sans aucun problème de sécurité. C'est incroyable !
  4. Engagement auprès des communautés: notre fonctionnalité « Faites un don, arrondissez » a permis de récolter 5,3 millions d'euros en faveur d'ONG partenaires.
  5. Revenus des partenaires au volant: nous nous engageons à protéger et améliorer les revenus de nos chauffeurs et chauffeuses. À cette fin, nous combinons une protection des revenus, des programmes transparents de bonus et des fonctionnalités destinées à aider nos partenaires à tirer un maximum de leur temps au volant.
  6. Confiance et sécurité numériques: plus de 95 % des membres de notre équipe a effectué la formation obligatoire sur la confidentialité des données et la sécurité des informations.

*Selon des données internes de Freenow pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Grèce, Pologne, Irlande, Royaume-Uni et France

Sustainability 2025_environment
C'est pourquoi nous visons à réduire nos émissions de gaz à effet de serre et nous participons à la fluidification de la circulation. Nous désirons voir émerger une mobilité qui permette d'aller partout sans nuire à la planète et au climat. Voici ce que nous faisons à cette fin :

  1. Nous aidons et encourageons nos chauffeurs et chauffeuses de taxi et de VTC à opter pour un véhicule électrique en leur proposant des avantages et des partenariats exclusifs.

  2. Nous faisons équipe avec des fournisseurs de modes de transport électriques partagés : trottinettes, vélos, scooters, transports en commun et véhicules d'autopartage, tous électriques.

  3. Nous exploitons les données pour aider les services publics à prendre de meilleures décisions. Par exemple en indiquant les bons emplacements pour les stations de recharge.

  4. Nous surveillons l'évolution de nos émissions de gaz à effet de serre. Nos efforts pour les réduire s'inscrivent dans nos objectifs à court terme fondés sur des données scientifiques qui ont été validés par l'initiative Science Based Targets (SBTi).
En savoir plus sur les trottinettes électriques
En savoir plus sur les vélos électriques

Londres, Berlin, Athènes, Dublin..., nous sommes présents dans plus de 180 villes d'Europe. Partout où nous sommes, nous souhaitons favoriser la diversité, l'inclusion et l'accessibilité, mais aussi améliorer la qualité de vie.

 


  1. Nous investissons dans des services et des produits inclusifs accessibles par toutes les personnes.

  2. Nous nous engageons à créer un environnement de travail zéro discrimination où tout le monde se sent en sécurité, considéré à sa juste valeur et intégré. Chez nous, tous nos talents reçoivent un salaire égal à travail égal, ainsi que les mêmes opportunités. Nous encourageons une atmosphère inclusive.

  3. Nous proposons des avantages exclusifs et nous disposons d'initiatives locales à destination de nos partenaires de flotte et au volant : programmes de fidélité ou encore réductions réservées aux partenaires.

  4. La sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons : partage en direct de la position du taxi ou VTC pour les passagers, processus complet d'intégration des nouveaux chauffeurs ou encore équipe d'assistance dédiée. Découvrez tout ce que nous faisons ici.
La sécurité chez Freenow
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En respectant des normes éthiques très strictes dans ce domaine, nous renvoyons une image de confiance et de crédibilité vers l'extérieur et nous aidons les villes à s'épanouir.


  1. Nous sommes fiers d'avoir la réputation d'être une entreprise éthique et transparente. Cela est essentiel pour entretenir une culture positive et une bonne image de marque.

  2. Nous avons l'ambition de toujours faire la bonne chose, pas uniquement de respecter seulement les lois et les réglementations. Cette exigence transparaît aussi dans toutes nos relations : avec notre équipe, nos clients, nos partenaires et les communautés auxquelles nous appartenons.

  3. Nous disposons de règles et de procédures solides et complètes pour accompagner le travail de nos équipes et structurer notre prise de décision.

  4. Notre modèle économique reposant sur une plateforme ne serait rien sans la protection des données et la sécurité des informations. C'est pourquoi nous disposons d'un système de gestion des données résilient et nous respectons des normes internationales reconnues (p. ex. ISO 27001).